Atiende cada llamada y cada WhatsApp de tus clientes sin ampliar la centralita
Empleados digitales con IA que contestan al teléfono con voz natural, recogen los datos del servicio y dejan cada reserva lista para tu equipo.
El teléfono no para de sonar con las mismas preguntas:
Clientes que llaman para pedir un taxi a una hora y dirección concretas
Cada servicio requiere dirección de recogida, destino y hora exacta
Número de personas, maletas o necesidades especiales del trayecto
Reservas anticipadas para el aeropuerto, la estación o primera hora
Preguntas sobre el precio aproximado de un trayecto o los suplementos
Turistas y viajeros que escriben o llaman en otros idiomas
Atenderlo todo a mano:
Provoca llamadas perdidas
Satura la centralita
Deja sin cubrir las horas punta
Hace perder servicios
Un EmpleIAdo que contesta al teléfono y a WhatsApp, toma los datos del servicio y lo registra antes de que llegue a tu equipo.
Atiende las llamadas con habla natural y transcribe cada conversación en tiempo real.
Los clientes que prefieren escribir reservan por WhatsApp con la misma lógica que por teléfono.
Recoge todo lo necesario: recogida, destino, hora, pasajeros y equipaje.
Tu equipo recibe cada servicio con la información ya recopilada y registrada en tu CRM.
Capacidades del EmpleIAdo para empresas de taxi
Responde llamadas también de noche, en fines de semana y en horas punta
Reservas, confirmaciones y recordatorios por el canal que usan tus clientes
Recoge servicios programados para el aeropuerto, la estación o cualquier hora
Atiende a turistas y viajeros en su idioma
Cada servicio y cada conversación quedan registrados con tus propios campos
Conecta el EmpleIAdo con los sistemas que ya usa tu empresa
De la llamada al servicio registrado
Cuando un cliente llama o escribe, el EmpleIAdo responde al instante y mantiene la conversación hasta tener todos los datos del servicio: dirección de recogida, destino, hora, número de pasajeros y equipaje. Si falta algo, lo pregunta.
Cada servicio se registra en tu CRM en tiempo real, con la transcripción de la llamada o el historial del chat. Tu equipo solo interviene para lo que necesita una persona: casos especiales, incidencias o clientes que piden hablar con alguien.
Las respuestas se limitan a la información que tú apruebas (zonas, tarifas, condiciones), y cuando algo no lo sabe, lo reconoce y lo pasa a tu equipo.
El cliente habla con tu empresa de taxis, no con una herramienta externa:
Mantén el control sobre cómo se presenta tu marca y cómo atiende a tus clientes.
El EmpleIAdo se presenta con el nombre de tu empresa
Tono, lenguaje y reglas adaptados a tu servicio
Plataforma alojada o licencia desplegada en tu propia cuenta de AWS
Tu marca, tu control, tu forma de trabajar.
Lo que nos preguntan las empresas de taxi
¿Puede un EmpleIAdo atender las llamadas de una empresa de taxis?
Sí. Atiende llamadas con habla natural, transcribe cada conversación en tiempo real y recoge los datos del servicio (recogida, destino, hora, pasajeros y equipaje) para registrarlos en tu CRM.
¿También toma reservas por WhatsApp?
Sí. WhatsApp, voz, chat web y email funcionan con una misma lógica, así que el cliente puede reservar por el canal que prefiera y la información llega igual de completa.
¿Funciona de noche y en fines de semana?
Sí. El EmpleIAdo opera 24/7, también fuera de horario y en picos de demanda, sin necesidad de ampliar la centralita.
¿Qué pasa con los casos que necesitan a una persona?
Definimos reglas de traspaso claras. Cuando un caso lo requiere, o el cliente pide hablar con alguien, el EmpleIAdo lo deriva a tu equipo con toda la información ya recogida.
¿Se integra con nuestros sistemas?
Cada servicio y cada conversación se sincronizan con tu CRM en tiempo real. Para otros sistemas hay API y webhooks.
¿Quieres ver cómo atender todas las llamadas sin ampliar tu centralita?
En 30 minutos te enseñamos un EmpleIAdo atendiendo reservas de taxi en tu caso real y te proponemos un piloto.