Preguntas frecuentes

Todo lo que nos preguntan antes de empezar.

Respuestas directas sobre qué hace un EmpleIAdo, cómo se integra, dónde viven tus datos y cuánto se tarda en ponerlo en marcha.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Qué es un empleado digital con IA?

Es un agente de inteligencia artificial que atiende a tus clientes como lo haría una persona de tu equipo, en WhatsApp, llamadas de voz, chat web y email. Responde al instante, recoge la información que necesitas según tus reglas, cualifica cada solicitud y la registra en tu CRM, pasando a tu equipo solo lo que merece la pena.

¿En qué se diferencia de un chatbot?

Un chatbot tradicional sigue un guion o responde preguntas frecuentes en un canal. Un EmpleIAdo entiende lenguaje natural, mantiene la conversación hasta conseguir los datos, aplica tus reglas de negocio en todos los canales, actúa sobre tus sistemas (CRM, recordatorios, seguimientos) y deriva a una persona cuando hace falta.

¿Puede atender llamadas de teléfono?

Sí. EmpleIAdos atiende llamadas con habla natural, transcribe cada conversación en tiempo real y registra los datos y el resumen en tu CRM, igual que hace con WhatsApp, la web o el email.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

Con la plataforma alojada se puede empezar en días. Trabajamos en cinco pasos (analizar, configurar, integrar, lanzar un piloto controlado y evolucionar), así que ves resultados en un entorno real antes de escalar.

¿Se integra con mi CRM?

Sí. Cada lead y cada conversación se sincroniza con tu CRM en tiempo real y con tus propios campos. Para otros sistemas o canales hay API y webhooks.

¿Dónde están mis datos?

Puedes elegir. La plataforma alojada (multi-tenant) la operamos nosotros, con mantenimiento y actualizaciones incluidos. Si necesitas control total, licenciamos EmpleIAdos desplegado en tu propia cuenta de AWS, con tus datos en tu región.

¿Sustituye a mi equipo?

No. Absorbe el trabajo repetitivo (las mismas preguntas, la recogida de datos, los recordatorios) para que tu equipo dedique su tiempo a lo que importa, cerrar ventas y atender los casos complejos.

¿Qué canales puede atender?

WhatsApp (entrante y saliente), llamadas de voz con habla natural, chat web y email. Para cualquier otro canal o sistema hay API y webhooks. Todos los canales comparten la misma lógica y las mismas reglas.

¿Funciona con mi marca?

Sí. El EmpleIAdo trabaja con tu nombre, tu tono y tu identidad visual, y tus clientes lo perciben como parte de tu empresa. No necesitas escribir código.

¿Qué pasa cuando no sabe responder?

Pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto y los datos ya recogidos, para que nadie tenga que volver a preguntar. Las reglas de derivación las defines tú.

¿Puede enviar mensajes salientes?

Sí. Envía recordatorios, confirmaciones y seguimientos por WhatsApp y otros canales, según las reglas que configures.

¿Para qué sectores sirve?

Para cualquier negocio con volumen de consultas repetitivas: inmobiliarias, operadores turísticos y autobuses, taxis, cines, software houses y atención al ciudadano, entre otros.

¿Tienes otra pregunta?

Resérvanos 30 minutos y la respondemos sobre tu caso real, con una demo en directo.